Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки, хранения и защиты информации о пользователях сайта https://beloe-oblako.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шакиров Ленар Зайтунович (ИНН: 026505339945, ОГРНИП: 324774600216530), фактический адрес: Московская область, Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Октябрьская 33, «ТЦ Марс», корпус Б, офис 504 (далее — Оператор). Адрес электронной почты: info@beloe-oblako.ru.

1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта.

2. Основные термины и определения

2.1. В Политике используются следующие понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя для обеспечения корректной работы Сайта и сбора аналитической статистики.

3. Категории собираемых персональных данных

3.1. Оператор собирает следующие категории данных:

• Информация, предоставляемая пользователем: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, а также любые другие сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах обратной связи, заявках на расчет стоимости или в текстовых полях при заполнении форм на Сайте.
• Автоматически собираемая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система устройства, источник перехода на Сайт, время и дата посещения, история просмотра страниц, данные о взаимодействии с Сайтом. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде и не используются для идентификации конкретного пользователя без его отдельного согласия.
• Данные, получаемые от третьих лиц: если пользователь переходит на Сайт или оставляет заявку через сторонние сервисы (например, мессенджеры, социальные сети, сервисы онлайн-консультаций), Оператор может получить только те данные, которые были разрешены пользователем для передачи.

4. Цели сбора и обработки данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется строго в следующих целях:

• Для обработки заявок на услуги ремонта и дизайна, включая подготовку смет, коммерческих предложений и проведение консультаций.
• Для идентификации пользователя в рамках исполнения договорных обязательств.
• Для осуществления обратной связи, в том числе для ответов на запросы, оставленные через формы «Заявка», «Получить точный расчёт» и другие аналогичные формы на Сайте.
• Для предоставления пользователю эффективной технической поддержки и решения проблем, связанных с использованием Сайта.
• Для улучшения качества работы Сайта, анализа пользовательского опыта и проведения обезличенных статистических исследований.
• Для направления пользователю информационных и рекламных материалов об услугах, специальных предложениях и новостях компании только при наличии отдельного, явно выраженного согласия на такие рассылки.

5. Правовые основания обработки данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных, которое выражается путем проставления отметки в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных» при заполнении любой формы на Сайте.
• Согласие на получение рекламных и информационных рассылок, которое дается отдельно.
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, для исполнения которых необходима обработка данных.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, или когда передача необходима для исполнения обязательств перед пользователем (например, передача данных курьерской службе для доставки материалов).

6.3. Срок обработки и хранения персональных данных пользователя составляет 3 (три) года с момента последнего взаимодействия с пользователем (например, последнего обращения, заявки или окончания гарантийного срока по договору, в зависимости от того, что наступит позже). По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора. В таком случае Оператор несет ответственность перед субъектом за действия указанного лица.

7. Политика использования файлов cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie трех типов: (1) технические, необходимые для работы Сайта; (2) аналитические, для сбора обезличенной статистики (например, о количестве посетителей); (3) рекламные, для показа наиболее релевантных предложений.

7.2. При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление об использовании cookie. Пользователь может либо «Принять все», либо «Настроить», выбрав разрешенные типы файлов.

7.3. Пользователь также может в любой момент изменить настройки cookie в своем браузере. Важно: отключение технических cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить полную информацию о своих обрабатываемых персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных.
• В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту Оператора. В случае отзыва согласия Оператор прекратит обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Порядок обращения к Оператору и реквизиты

9.1. Для реализации своих прав или по любым вопросам, связанным с обработкой данных, пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@beloe-oblako.ru;
• по почтовому адресу: Московская область, Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Октябрьская 33, «ТЦ Марс», корпус Б, офис 504.

9.2. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет по адресу: https://beloe-oblako.ru/privacy.

10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.